Levering

Bij SMEDT PELLET besteden we bijzondere aandacht aan de kwaliteit en de snelheid van onze leveringen. We werken samen met betrouwbare vervoerders om te garanderen dat uw bestellingen in goede staat en binnen de afgesproken termijn bij u aankomen.

Bezorggebieden en tarieven

België

  • Standaardlevering: gratis voor alle producten die op de website verkrijgbaar zijn: levertijd van 8 tot 10 werkdagen.
  • Expresslevering: 20 €, levertijd van 2 tot 3 werkdagen.

Frankrijk, Luxemburg en Nederland

  • Standaardverzending: vast tarief van 20 €, levertijd van 8 tot 10 werkdagen.
  • Expresslevering: 45 €, levertijd van 3 tot 5 werkdagen.

De verzendwijze wordt gekozen op het moment dat de bestelling wordt bevestigd.

Verwerkings- en levertijden

  • Standaardlevering: geschatte totale levertijd van 8 tot 10 werkdagen (inclusief verwerking van de bestelling en verzending).
  • Expresslevering: bestelling wordt met voorrang verwerkt en binnen 2 tot 3 werkdagen geleverd in België en binnen 3 tot 5 werkdagen in Frankrijk, Luxemburg en Nederland.

We doen ons best om waar mogelijk rekening te houden met uw bezorgvoorkeuren (datum, tijdvak).

Vertragingen en uitzonderlijke omstandigheden

Er kunnen vertragingen optreden bij grote drukte (uitverkoop, feestdagen) of door omstandigheden waarop wij geen invloed hebben (stakingen, slecht weer, feestdagen).
Bestellingen die buiten de openingstijden worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt.

Als uw levering meer dan 2 werkdagen vertraging oploopt ten opzichte van de geschatte levertijd, verzoeken wij u contact met ons op te nemen en daarbij de volgende gegevens te vermelden:

    • Uw naam
    • Uw bestelnummer
    • De datum van de bestelling

📧 Contact: contact@smedt-bois.com

Bestelling volgen

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met de link om uw pakket te volgen.
U kunt ook op elk moment contact met ons opnemen voor informatie over de status van uw levering.

Klantenservice

Voor vragen over uw levering:
📧 E-mail: contact@smedt-bois.com
📞 Telefoon: +32 04 70 12 34 56