Chez SMEDT PELLET, nous accordons une attention particulière à la qualité et à la rapidité de nos livraisons. Nous travaillons avec des transporteurs fiables afin de garantir que vos commandes arrivent en bon état, dans les délais prévus.
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France, Luxembourg et Pays-Bas
Le mode de livraison se choisit au moment de la validation de la commande.
Nous faisons de notre mieux pour prendre en compte vos préférences de livraison (date, créneau horaire) lorsque cela est possible.
Des retards peuvent survenir en cas de forte affluence (soldes, fêtes) ou d’événements indépendants de notre volonté (grèves, intempéries, jours fériés).
Les commandes passées en dehors des heures ouvrables sont traitées le jour ouvré suivant.
Si votre livraison accuse un retard supérieur à 2 jours ouvrés au-delà du délai estimé, nous vous invitons à nous contacter en précisant les informations suivantes :
📧 Contact : contact@smedt-bois.com
Dès l’envoi de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation avec le lien de suivi du colis.
Vous pouvez également nous contacter à tout moment pour obtenir des informations sur l’état d’avancement de votre livraison.
Pour toute question concernant votre livraison :
📧 Email : contact@smedt-bois.com
📞 Téléphone : +32 04 70 12 34 56
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