{"id":3265,"date":"2025-09-29T09:41:44","date_gmt":"2025-09-29T07:41:44","guid":{"rendered":"https:\/\/mirfak-bois.com\/?page_id=3265"},"modified":"2025-12-23T19:11:24","modified_gmt":"2025-12-23T18:11:24","slug":"terugbetaling-en-retour","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/smedt-bois.com\/nl\/remboursement-et-de-retour\/","title":{"rendered":"Terugbetaling en retourzending"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\n\t\t\t\n\t\t\t
\n\t\t\t\t

Retour- en terugbetalingsbeleid<\/h4> \n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\n\t\t\t

Bij SMEDT PELLET streven we ernaar producten van hoge kwaliteit te leveren. Mocht u om welke reden dan ook niet volledig tevreden zijn met uw aankoop, dan hanteren wij het volgende beleid om retourzendingen en terugbetalingen zo soepel mogelijk te laten verlopen.<\/p>

1. Retourtermijn<\/h3>

U hebt 30 kalenderdagen vanaf de datum van ontvangst van uw bestelling om een product te retourneren.<\/p>

2. Retourvoorwaarden<\/h3>

Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet het product aan de volgende voorwaarden voldoen:<\/p>

    • In originele staat, ongebruikt en onbeschadigd.<\/li><\/ul><\/li><\/ul>
        • Het product moet in de originele verpakking worden teruggestuurd, inclusief alle meegeleverde accessoires en documenten.<\/li><\/ul><\/li><\/ul>
            • Geleverd te worden samen met het aankoopbewijs of het bestelnummer.<\/li><\/ul><\/li><\/ul>

              3. Retourprocedure<\/h3>

              Volg de onderstaande stappen om een retourzending in gang te zetten:<\/p>

                • Neem contact op met onze klantenservice via contact@smedt-bois.com of per post op het adres SMEDT PELLET \u2013 51 AVENUE HANLET 4800 VERVIERS<\/strong>. Vermeld daarbij uw bestelnummer, de naam van het betreffende product, de reden voor de retourzending en voeg foto\u2019s van het product toe in geval van een defect of schade.
                  Ons team zal u een retourvergunning verstrekken, samen met de verzendinstructies.<\/li><\/ul><\/li><\/ul>
                    • Verpak het product zorgvuldig en verstuur het naar het opgegeven adres via een verzendmethode met tracking.<\/li><\/ul><\/li><\/ul>

                      4. Retourkosten<\/h3>

                      Als de retourzending het gevolg is van een fout van onze kant (defect of verkeerd geleverd product), nemen wij de retourkosten voor onze rekening.<\/p>

                      In alle andere gevallen zijn de retourkosten voor uw rekening.<\/p>

                      5. Terugbetalingen<\/h3>

                      Zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, laten we u weten of uw terugbetaling is goedgekeurd of afgewezen:<\/p>

                        • Indien goedgekeurd, wordt de terugbetaling binnen 5 werkdagen verwerkt en bijgeschreven op de betaalmethode die u bij de aankoop hebt gebruikt.<\/li><\/ul><\/li><\/ul>
                            • Als de retourzending wordt geweigerd, sturen we het product samen met een toelichting naar u terug.<\/li><\/ul><\/li><\/ul>

                              6. Producten die niet kunnen worden geretourneerd<\/h3>

                              Bepaalde producten kunnen niet worden geretourneerd, zoals: gepersonaliseerde of op maat gemaakte artikelen, producten in de uitverkoop of in de aanbieding, tenzij er sprake is van een fabricagefout<\/p>

                              7. Uitwisselingen<\/h3>

                              Wij vervangen uitsluitend defecte of beschadigde artikelen. Als u een product wilt ruilen voor hetzelfde artikel, neem dan contact op met onze klantenservice.<\/p>

                              8. Klantenservice<\/h3>

                              Als u vragen heeft over ons terugbetalingsbeleid of het ruilen van artikelen, of als u een retourzending wilt aanvragen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. U kunt ons bereiken via e-mail op contact@smedt-bois.com of op het postadres DE SMEDT PELLET \u2013 51 AVENUE HANLET 4800 VERVIERS<\/strong>.
                              Ons team staat van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur en op zaterdag van 10.00 tot 18.00 uur voor u klaar. Wij doen ons best om al uw vragen zo snel mogelijk te beantwoorden.<\/p><\/div><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

                              \n\t\t\t\t\t
                              \n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                              Politique de retour et remboursement Chez SMEDT PELLET nous nous engageons \u00e0 fournir des produits de haute qualit\u00e9. Si, pour<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3265","page","type-page","status-publish","hentry"],"_hostinger_reach_plugin_has_subscription_block":false,"_hostinger_reach_plugin_is_elementor":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/smedt-bois.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3265","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/smedt-bois.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/smedt-bois.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/smedt-bois.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/smedt-bois.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3265"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/smedt-bois.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3265\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5791,"href":"https:\/\/smedt-bois.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3265\/revisions\/5791"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/smedt-bois.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3265"}],"curies":[{"name":"Het spijt me, maar daar kan ik je niet bij helpen.","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}